شرایط تحویل و ارائه کالا

شرایط تحویل و ارائه کالا در نی نی سیتی :

نی نی سیتی تلاش می‌کند سفارش‌های مشتریان با دقت، سلامت کامل و در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده و تحویل داده شوند. پس از ثبت و تأیید سفارش، کالاها بررسی، بسته‌بندی و مطابق با اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری برای ارسال آماده خواهند شد.
مدت زمان تحویل سفارش با توجه به نوع کالا، موجودی، روش ارسال و مقصد متفاوت است. زمان تقریبی ارسال هنگام ثبت سفارش یا از طریق هماهنگی با پشتیبانی اعلام می‌شود. در صورت بروز هرگونه تأخیر خارج از برنامه، تا حد امکان موضوع به اطلاع مشتری خواهد رسید.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و نشانی تحویل را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
هنگام دریافت سفارش، توصیه می‌شود بسته‌بندی و وضعیت ظاهری کالا بررسی شود. در صورتی که بسته یا کالا دارای آسیب‌دیدگی مشهود، نقص یا مغایرت با سفارش باشد، لازم است در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی نی نی سیتی تماس گرفته شود تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
تحویل سفارش به شخص خریدار یا فردی که در نشانی ثبت‌شده حضور دارد، به منزله تحویل کالا محسوب می‌شود. در برخی سفارش‌ها ممکن است برای اطمینان بیشتر، اطلاعات دریافت‌کننده توسط واحد ارسال بررسی شود.
در صورتی که مشتری در زمان تعیین‌شده برای دریافت سفارش در محل حضور نداشته باشد، ارسال مجدد ممکن است نیازمند هماهنگی جدید و پرداخت هزینه ارسال مجدد باشد.
نی نی سیتی همواره تلاش می‌کند تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید و دریافت کالا برای خانواده‌ها فراهم کند و در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ارسال یا تحویل، پشتیبانی مجموعه آماده بررسی و راهنمایی مشتریان خواهد بود.