نحوه ارسال سفارش

شرایط ارسال کالا:

سفارش‌های ثبت‌شده در نی نی سیتی پس از تأیید نهایی، بررسی موجودی و آماده‌سازی کالا، در سریع‌ترین زمان ممکن برای مشتری ارسال می‌شوند. زمان ارسال با توجه به نوع محصول، مقصد سفارش، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل ممکن است متفاوت باشد.

هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن و ابعاد بسته، نوع کالا و روش انتخابی محاسبه می‌شود و در صورت امکان، پیش از نهایی شدن سفارش به مشتری اعلام خواهد شد. برای برخی محصولات حجیم مانند کالسکه، تخت، گهواره یا سایر کالاهای بزرگ، ممکن است هزینه و شیوه ارسال به‌صورت جداگانه با مشتری هماهنگ شود.

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی دقیق محل تحویل را به‌درستی وارد کند. هرگونه تأخیر یا مشکل در ارسال که به دلیل ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه ایجاد شود، نیازمند هماهنگی مجدد خواهد بود.

ارسال سفارش‌ها در شیراز ممکن است از طریق پیک و برای سایر شهرها از طریق روش‌های ارسال مناسب مانند پست، تیپاکس، باربری یا شرکت‌های حمل‌ونقل انجام شود. انتخاب روش نهایی ارسال با توجه به نوع کالا، مقصد و شرایط سفارش تعیین خواهد شد.

پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، زمان رسیدن بسته ممکن است تحت تأثیر عواملی مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی، ترافیک مسیر یا عملکرد شرکت حمل‌کننده قرار گیرد. نی نی سیتی تلاش می‌کند در صورت بروز مشکل، پیگیری لازم را برای رسیدن سفارش به مشتری انجام دهد.

هنگام دریافت کالا توصیه می‌شود بسته‌بندی از نظر سلامت ظاهری بررسی شود. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی جدی در بسته یا مغایرت در سفارش، مشتری باید در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی نی نی سیتی تماس بگیرد تا موضوع بررسی و پیگیری شود.

در صورتی که مشتری در زمان مراجعه مأمور ارسال در محل حضور نداشته باشد، هزینه ارسال مجدد یا سایر هزینه‌های احتمالی ممکن است بر عهده مشتری باشد.